RETO 16. Descubre el tándem perfecto: los otros guías del deporte paralímpico
Hemos conocido sus rutinas, sus logros, sus valores y sus mayores apoyos dentro y fuera del terreno de juego. Sin embargo, todavía falta por descubrir uno de los pilares más fieles de nuestros inconformistas del deporte. Una pareja incondicional que los acompaña más allá de su vida deportiva: sus perros guía. En este reto 16, CaixaBank quiere dar a conocer la labor de estos animales fieles e incondicionales que son los ojos de muchos de los inconformistas del deporte fuera de la pista.Las características que debe reunir un perro guía son varias y cambian en función de las características de su dueño y de su tipo de vida, pero todos tienen algo en común: deben ser capaces de adaptarse, tener instinto de guarda y defensa y no ser conflictivos. Y es que, tal y como explica José Manuel Macarro, instructor de perros guía para ciegos desde hace casi tres décadas, “el objetivo de estos animales es dar seguridad e independencia a las personas ciegas”. Para que este tándem funcione perfectamente, se deben tener en cuenta varias situaciones. Por un lado, el adiestramiento del perro guía, que dura entre 8 meses y 2 años y en el que se le enseña no solo a superar obstáculos o caminar entre los distintos elementos que podemos encontrar en un entorno urbano, sino a pasar desapercibidos para que puedan llevar a cabo su función de ayuda lo más eficientemente posible. Es por eso por lo que cuando un perro guía está desempeñando su trabajo es mejor no acariciarlo o distraerlo, pues podría ponerse en peligro a la persona a la que acompaña. Estos animales son sumamente obedientes, con una excepción: cuando reciben una orden que podría poner en peligro a su dueño están preparados para desobedecerla. Como si de una “desobediencia programada” se tratase, si el perro guía detecta que la orden supone un riesgo, no la cumplirá.La Fundación ONCE del perro guía se encarga no solo de proveer de perros guía a las personas con discapacidad visual, sino de emparejarlos con el usuario más adecuado. Lia Beel y Spenzer, Gerard Descarrega y Willow, son un ejemplo de esta combinación ideal. Nuestros dos inconformistas del deporte y sus perros son más que el tándem perfecto, son compañeros de vida que comparten una historia de retos y éxitos.Descúbrelas en estos artículos del periódico Marca: Spenzer, los ojos de la atleta paralímpica Lia Beel fuera de la pista. El tándem perfecto: cómo un perro guía llega a ser los ojos de un ciego.
CORPORATIVO
E-commerce, la clave para no parar de vender llegó para quedarse
Hace varias semanas que los negocios que no cubrían necesidades esenciales echaron el cierre tras decretarse el estado de alarma. Poco a poco, y dentro de las medidas aprobadas por el Gobierno, algunos de ellos comienzan a abrir sus puertas. Sin embargo, este proceso de apertura todavía tardará varias semanas en completarse, en muchos casos con un futuro incierto. Mientras esto ocurre, los comercios buscan alternativas para ofrecer sus productos y servicios a los consumidores. Sin necesidad de contacto físico y sin restricciones en las ventas, el comercio on-line se presenta como una solución para muchos de estos negocios, sobre todo en el caso de los más pequeños. Los cambios en los hábitos de los consumidores durante el confinamiento darán paso a una nueva era para este tipo de establecimientos, en la que la modalidad on-line cobrará especial importancia. El mercado de gran consumo en internet se disparó en la segunda semana de confinamiento en nuestro país y registró un incremento récord de hasta el 73,7% en comparación con el mismo periodo del año anterior, según datos de Nielsen. Esto pone en evidencia que utilizar los canales on-line para comunicarse con los clientes ya no es algo opcional para la mayoría de los comercios.La importancia de este cambio de hábitos es tal que la situación derivada por la COVID-19 puede ser el detonante definitivo para la consolidación del e-commerce en España, según sostienen desde The Valley. Entre los motivos que esgrimen se encuentran mantener el flujo de la actividad comercial y conservar los puestos de trabajo, además de evitar el desperdicio de artículos perecederos y posibles pérdidas. Ante el cierre de los comercios físicos, las empresas que ofrecen servicios y productos en un entorno on-line pueden seguir generando ingresos. Las hay que incluso están permitiendo a los compradores realizar ahora sus adquisiciones y recibir el pedido, o disfrutar del servicio, cuando la situación vuelva a la normalidad. Esta es una posibilidad que ayuda a mantener los empleos, aunque en algunos sectores —como el de la alimentación o las empresas de reparto a domicilio— incluso han tenido que reforzar sus plantillas. Al mantener la actividad vía on-line, los comercios que apuestan por el comercio electrónico tienen capacidad para dar salida a los productos que tenían en el almacén. De no ser por esta vía de venta, son muchas las empresas que habrían registrado grandes pérdidas al no poder vender artículos que se echarían a perder o que quedarían obsoletos por tratarse de stock de temporada. La venta on-line ya forma parte de la estrategia de la mayoría de las grandes compañías, pero no tanto del pequeño comercio, posiblemente el más vulnerable en esta crisis. La falta de formación y el desconocimiento de las herramientas necesarias para poner en marcha las ventas on-line son algunos de los motivos que explicarían esta falta de digitalización.Para establecer una relación comercial a través de internet con los clientes no es imprescindible contar con una tienda on-line o con presencia en un marketplace como Amazon. Se puede hacer perfectamente a través de redes sociales o de aplicaciones como WhatsApp. Se trata de una buena opción, sobre todo si se tiene en cuenta que, según el Estudio Anual sobre Redes Sociales 2019 de la Asociación de Publicidad, Marketing y Comunicación Digital (IAB Spain), el 72% de los usuarios siguen a las marcas en alguna de las redes sociales y para el 26% genera confianza que tengan un perfil en ellas. Sacar partido a este canal de comunicación puede ser el comienzo de la digitalización del pequeño comercio. Contar con asesoramiento externo ayuda a la gestión de todos los trámites y a dejar las cuestiones técnicas y más engorrosas en manos de terceros. Por ello, CaixaBank ha creado la solución SocialCommerce, pensada para facilitar a los pequeños comercios la apertura de nuevas modalidades de venta de forma rápida y segura. La propuesta se centra en la gestión de compras on-line a través de redes sociales y aplicaciones de mensajería. De esta forma, el negocio puede realizar ventas a partir de ofertas lanzadas desde sus perfiles en Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, Telegram o cualquier otra vía de comunicación con el cliente final, sin necesidad de mantener una tienda virtual o una página web propia. La solución de CaixaBank ayuda al comercio a convertir seguidores en potenciales compradores y a cobrar por los pedidos recibidos a través de canales de comunicación directos En cuanto a los clientes, estos reciben las ofertas a través de los perfiles y aplicaciones de mensajería del comercio. Si les gusta el producto, lo pueden comprar a través de un enlace que los lleva directamente a las instrucciones de pago. El comerciante recibe la información de la venta que acaba de realizar y puede gestionar el envío. El lanzamiento de SocialCommerce se complementa con PayGold, una solución pensada para recibir pagos on-line, por correo electrónico o por SMS. Todo ello sin necesidad de que el comercio cuente con una web propia y preparado para ofrecer una respuesta ágil, algo que puede ser crucial en el momento actual para mantener un negocio abierto. El e-commerce puede ser un importante facilitador de algunos de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU, una serie de metas que el organismo ha fijado para alcanzar la prosperidad de todos sin renunciar a la sostenibilidad. En concreto, su uso, principalmente en la situación actual, puede resultar especialmente valioso para el objetivo número 8 (Trabajo decente y crecimiento económico). Estar junto al pequeño comercio en estos momentos es necesario y la venta on-line puede ser una herramienta fundamental para que muchos de ellos sigan adelante.
INNOVACIÓN
Smart contracts: llegan los contratos que se ejecutan solos
Firmamos contratos para casi todo y llevamos siglos haciéndolo: para contratar una hipoteca, para comprar muebles, para mantener nuestros datos a salvo… Las posibilidades son infinitas. Se trata de documentos que, en esencia, establecen un acuerdo entre dos partes que se comprometen a cumplir una serie de condiciones. Es una manera de establecer la confianza necesaria para que lo acordado llegue a buen fin. Pensemos, por ejemplo, en una tienda de ropa que compra su mercancía a un fabricante o dos personas que se ponen de acuerdo para la compraventa de un coche. En ambos casos, lo aconsejable es firmar un contrato por el que cada parte se comprometa a cumplir las condiciones acordadas. Aun así, siempre puede quedar cierto margen para la duda. Si pagamos antes de recibir el bien o, por el contrario, si enviamos el bien antes de recibir el pago completo, ¿qué ocurre si la otra parte no cumple con lo acordado? Por mucho que esa posibilidad esté contemplada y podamos acudir a algún mediador en caso de incumplimiento, siempre existe cierto riesgo. Para acabar con este dilema ha llegado una de las tecnologías más punteras de la actualidad, la blockchain, y lo ha hecho con una nueva generación de contratos bajo el brazo. Son los llamados smart contracts, que prometen acabar con ese vértigo que sentimos en el momento de desprendernos de nuestro dinero para adquirir un bien o servicio. Por algo son inteligentes.Imagínate que existiera un contrato blindado que se pudiera verificar y hacer cumplir de manera automática. Y que garantizara, sin resquicio de duda, que sus condiciones se ejecutan. Por ejemplo, que una tienda va a pagar por una mercancía que va a recibir. En el caso de que alguna de las partes no cumpla, no será necesario acudir a un juez: si esa mercancía no llega a la tienda, no habrá pago, y si no hay pago, la mercancía no pasará a manos de la tienda. Esos contratos ya existen y se llaman smart contracts. Se basan en tecnología blockchain y no son otra cosa que códigos informáticos que contienen las condiciones de un contrato y que permiten comprobar su cumplimiento para ejecutar las cláusulas en tiempo real y sin necesidad de intermediarios. En ellos, las partes programan diferentes resultados para una diversidad de posibilidades. La lógica que emplean es condicional; es decir, algo como: «si ocurre A, haz B; pero si sucede C, entonces ejecuta D». Las principales ventajas de los smart contracts son su seguridad, transparencia y autonomía, ya que las partes no dependen de terceros para validarlos. Al basarse en tecnología blockchain, permiten a todas las partes verificar que las condiciones del contrato se cumplen. Además, estas pueden conocer en todo momento la trazabilidad del contrato, accediendo al histórico de registros con las transacciones y documentos. Al emplear técnicas de cifrado, la propia tecnología blockchain impide que un ciberdelincuente pueda intervenir en ellos. Y tampoco permite alterar los registros ni las condiciones del contrato si no hay un acuerdo entre las partes.Tomemos como ejemplo un contrato de compraventa. En él, el comprador deposita el dinero destinado a pagar la mercancía en una cuenta asignada al smart contract. El propio contrato inteligente comprobará a través de los programas de mensajería que se ha transferido la mercancía. Para finalizar, ejecutará el pago de los fondos que hay en la cuenta depósito al vendedor. Esta es solo una de las múltiples posibilidades que ofrecen los smart contracts. También pueden llegar a ser muy útiles en ámbitos tan diversos como el de las herencias y donaciones o el de los seguros. En el primer caso, el propio software podría comprobar con el Registro Civil el fallecimiento de una persona y transferir automáticamente su legado a los herederos. También verificar que una persona ha cumplido la mayoría de edad para abonarle los fondos de un fideicomiso. Mientras que en el caso de los seguros, se podrían agilizar considerablemente los trámites para recibir indemnizaciones ante un siniestro. Todo esto se debe a que los smart contracts son especialmente útiles cuando se necesita regular las condiciones de pago de un contrato. De hecho, existen ciertos smart contracts que se dedican a ejecutar pagos y que se conocen como smart payments.Hasta ahora, las transacciones de los smart contracts se realizan básicamente mediante criptomonedas. El empleo de redes blockchain para smart contracts basados en monedas de curso legal como el euro resulta algo más complicado. Esto es así porque hace falta garantizar la seguridad, eficiencia e integridad de los pagos que circulen a través de las redes blockchain, así como el estricto cumplimiento de la normativa vigente en materia de pagos. En cualquier caso, el uso de tecnología blockchain en la economía es ya imparable. Por esa razón, resulta necesario facilitar la ejecución de pagos en euros y desde cuentas corrientes bancarias en este tipo de redes, sin necesidad de recurrir a criptodivisas. Con este objetivo, CaixaBank participa, junto a otras entidades bancarias, en un proyecto piloto promovido por Iberpay, la compañía que gestiona el sistema nacional de pagos (SNCE). Se trata de una prueba pionera que utiliza smart contracts y smart payments en una plataforma interbancaria para programar pagos inmediatos cuando se cumplen ciertas condiciones establecidas. Al participar tanto el sistema nacional de pagos como el sistema financiero español, la integridad y legalidad de las transacciones quedan respaldadas. Esta prueba de concepto permitiría, por ejemplo, ejecutar contratos de compraventa sobre las propias cuentas corrientes de las partes. El sistema bloquearía automáticamente fondos en la cuenta del comprador a la salida de la mercancía y realizaría el pago en la cuenta del vendedor a su llegada a aduanas, además de confirmar su realización a todas las partes intervinientes en el contrato. Todo ello, con la validación de las entidades conectadas a la red y el uso del sistema nacional de pagos para realizar transferencias inmediatas. Asimismo, recientemente, CaixaBank ha incorporado la plataforma de comercio digital we.trade a su catálogo de servicios para empresas. De esta forma, la entidad se convierte en uno de los primeros bancos europeos en facilitar a sus clientes el acceso a la tecnología blockchain orientada a la internacionalización de negocios. La tecnología blockchain está llamada a transformar el sistema financiero, así como la manera que tenemos de entender los contratos. Las ventajas son muy numerosas, por eso la economía se prepara ya para sacar partido a los smart contracts y sus infinitas posibilidades.
INNOVACIÓN
Empresas responsables para afrontar el día después
¿Cómo será nuestro mundo después de la pandemia? Esta es la pregunta que todos nos planteamos. Una cuestión bastante lógica, si tenemos en cuenta que pocas personas han vivido antes una situación capaz de provocar cambios tan abruptos, tan globales y tan rápidos. Aunque todavía es pronto para encontrar una respuesta certera, las empresas deberán tener claro cuanto antes cómo será su vuelta, cómo hay que afrontar ese día después en el que volverán al trabajo en un entorno incierto. Para facilitar esa «operación retorno» a las compañías, la Cátedra CaixaBank de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) del IESE ha publicado el cuaderno «El día después: empresas socialmente responsables ante un mundo pos-COVID-19». Realizado por Philip Muller y Joan Fontrodona, este informe propone contemplar la RSC como guía, explica cómo adaptar las empresas a un entorno cambiante y ofrece algunas claves para comprobar que la vuelta al trabajo es segura para todos.En la medida de lo posible, cualquier decisión que se tome —sea fácil o difícil— deberá ser siempre consistente con los valores y con el sentido de la propia labor empresarial. Para ello, el cuaderno propone utilizar la responsabilidad social corporativa como brújula e incorporar tres actitudes que nacen precisamente de ella: reflexión, transparencia y creatividad. ¿Por qué resulta valioso reflexionar sobre los principios, valores y fuerzas de la compañía en esta etapa de desescalada? Porque es fundamental para garantizar que cada paso que se tome sea consistente con todo lo que la empresa dice ser. Dicho de otro modo, para evitar transmitir incoherencia a los distintos grupos de interés o stakeholders. Partiendo de esa reflexión, se podrá reformar desde lo más secundario a lo más importante sin perder la identidad de la empresa por el camino. Una actitud reflexiva fomentará también la creatividad al tomar decisiones y ayudará a incorporar al día a día de la empresa todas las lecciones aprendidas durante la etapa de emergencia, tanto las sanitarias como las económicas. Para que todo ese ejercicio sea efectivo, es imprescindible apostar por una comunicación transparente con los stakeholders. De esta manera, se involucrará a los propios trabajadores y demás grupos de interés a la hora de solucionar los distintos retos que surjan durante el escenario que seguirá a la crisis.No cabe duda de que la epidemia de la COVID-19 nos ha dejado un entorno en el que mandan las situaciones impredecibles y cambiantes, cuando no directamente desfavorables para cada empresa. Para adaptarse a ellas y superarlas con éxito, la clave está en la resiliencia. Es decir, que la compañía cuente con la capacidad —en términos de conocimientos, habilidades y actitudes— para operar en situaciones que se pueden complicar en cualquier momento. El cuaderno de la Cátedra CaixaBank de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) del IESE apunta a seis principios de la resiliencia que pueden aportar la flexibilidad suficiente a las empresas para orientar correctamente sus acciones y sobrevivir tanto en el nuevo horizonte como en los que vengan después de él. - Disponer de recursos frente a nuevas emergencias: si algo nos ha enseñado el confinamiento y las medidas de excepción es que las situaciones de emergencia requieren contar con recursos de sobra. Por eso es tan importante asegurar que cada empresa cuenta con recursos suficientes para garantizar la viabilidad de su negocio en situaciones límite, sobre todo en lo relativo a la cadena de suministros. - Diversidad en ideas y soluciones: apostar por ella ayuda a las compañías a asegurarse de que son resilientes cuando manda la incertidumbre. La diversidad de recursos e ideas al diseñar las soluciones y estrategias es mucho más útil ante los desafíos que vayan surgiendo que las propuestas unidimensionales. De nuevo, involucrar a todos los trabajadores en la búsqueda de esas soluciones y dialogar con otros grupos de interés ayuda a que esa diversidad sea efectiva, a recibir nuevas ideas y a contrastar las propias. - Acción en módulos: otra de las lecciones extraídas del estado de alarma es que resulta importante evitar los contagios mediante el aislamiento. Con la cadena de suministros de las empresas ocurre lo mismo. De hecho, los sistemas muy integrados pueden ser especialmente vulnerables a situaciones de emergencia. Si se apuesta por la acción modular, diversificada en compartimentos estancos y autónomos, será más sencillo proteger las actividades indispensables para las operaciones fundamentales de la compañía y, de este modo, evitar que se interrumpan. Así, esta acción modular servirá como posible medida de contención ante nuevas situaciones de emergencia. - Evolución y aprendizaje constantes: los entornos cambiantes, con un goteo de nuevos desafíos, exigen respuestas dinámicas por parte de las empresas. Para generarlas, es imprescindible saber aprovechar al máximo cualquier nuevo conocimiento y oportunidad que surja durante la operación retorno. Solo así se podrán integrar de verdad los conocimientos y las oportunidades que se vayan abriendo camino. Junto a los propios departamentos, esa capacidad de evolución y aprendizaje se debe extender también a la cadena de suministros y aprovisionamiento para fomentar su agilidad y adaptación ante posibles situaciones de emergencia. - Prevenir contratiempos: tener en cuenta los peores escenarios posibles —como la posibilidad de que surja un nuevo foco de contagio del virus— es especialmente importante en un nivel de gestión de las empresas. Aunque dé la impresión de que la propagación del virus se ha frenado y que se ha conseguido controlar la primera ola de contagios, la gestión resiliente exige tener también en cuenta posibles rebrotes. - Cooperar con otras empresas: es muy posible que, en el mundo después de la pandemia, la cooperación entre personas y empresas ocupe el puesto que hasta ahora ocupaba solo a la competencia. Por esa razón, las compañías deberán enfocar su labor de forma holística y generar cooperación en su propio ecosistema.En el mundo después de la pandemia, las empresas socialmente responsables deberán garantizar que la vuelta de sus empleados sea segura. El informe de Cátedra CaixaBank de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) del IESE apunta también algunos puntos que deberán atender esas compañías: - Salud de los empleados: las empresas deberán comprobar que la vuelta a la oficina asegura la salud y seguridad de todos, y que se minimiza el riesgo de una segunda oleada de contagios. - Comunicación: la comunicación durante el retorno deberá ser regular y proactiva, además de atender e involucrar a todos los grupos de interés. - Riesgo financiero: el plan de continuidad de negocio de las empresas deberá tener tres características: ser sólido, realista y flexible. Se deberá diseñar y mantener sin perder ninguna de ellas de vista. - Cadenas de suministros: será importante realizar un seguimiento de las distintas etapas de las cadenas de suministros, procurar mantener los contratos con los proveedores y buscar alternativas ante posibles disrupciones. - Políticas de viajes: la salud de los empleados y el medio ambiente deberán mandar sobre las políticas de viajes de las empresas, que deberán ser rediseñadas e incluso limitar los desplazamientos, si es necesario. - Nuevos hábitos de consumo: el confinamiento y la pandemia han generado nuevos hábitos de consumo a los que deberá responder el modelo de negocio. También se deberá considerar si la manera de entender o mejorar la actividad ha cambiado después de esta experiencia. - Servicios: será importante diseñar un plan de retorno con el que recuperar, poco a poco, la normalidad en la distribución de bienes y servicios a clientes y consumidores. La pandemia de la COVID-19 ha llegado como un ciclón que, muy probablemente, cambiará para siempre el concepto de normalidad. El escenario que deja es una oportunidad para implantar un verdadero desarrollo sostenible que no deje a nadie atrás, un empeño en el que las empresas tienen mucho que decir. La responsabilidad social corporativa es el faro perfecto para emprender acciones conjuntas y coordinadas en las que basar esa búsqueda de la sostenibilidad.
CORPORATIVO
Cómo saber si nos están robando wifi
Nueve de cada diez hogares españoles tiene acceso a internet, según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE) referidos al año 2019. De ellos, la práctica totalidad (91,2%) disfruta además de banda ancha. Esta cobertura cobra especial importancia en una situación de confinamiento como la que atravesamos a causa de la pandemia de coronavirus. Para sacarle partido, la opción más cómoda que tenemos es utilizar una red wifi. El problema es que también lo es para quien decida robar nuestra conexión. Desde que comenzó el estado de alarma, las redes wifi de nuestros hogares funcionan a pleno rendimiento. Las usamos para trabajar, buscar información, comunicarnos con nuestros seres queridos e, incluso, para llevar a cabo actividades de voluntariado online. Las solemos emplear independientemente del tipo de dispositivo que queramos utilizar, porque evitan el cableado. Solo requieren vincular el smartphone, ordenador, televisor o cualquier otro periférico, como una impresora, al router y ya podemos empezar a hacer uso de internet. Frente a los beneficios y ventajas del empleo de tecnologías inalámbricas, existe el peligro de que otros usuarios hagan uso de ellas sin nuestro consentimiento. Un riesgo al que estamos especialmente expuestos durante el confinamiento, cuando muchos usuarios se ven obligados a permanecer en casa. Y no todos ellos están dispuestos a pagar por acceder a internet. De hecho, la consulta «robar wifi» experimentó un claro aumento en las búsquedas de Google el día 14 de marzo, justo cuando se decretó el estado de alarma. La señal más clara de que algún miembro del vecindario ha decidido aprovecharse de nuestra conexión wifi es que se producen problemas en la conexión y que esta suele ir más lenta. No son pocos los casos en los que un intruso se cuela en la red doméstica de su vecino, con las consecuencias para la seguridad y la privacidad de nuestros datos que esto conlleva.Existen algunas pistas que ayudan a detectar si eso está ocurriendo. Como ya adelantábamos, una posible señal de que algo no funciona del modo en que debiera es que la conexión a internet va a una velocidad más lenta de la habitual. Cuando esto ocurre, puede que las páginas web tarden en cargar. También es probable que los pódcast y música que se escucha vía online experimenten interrupciones constantes. Los que disfruten de plataformas de contenidos audiovisuales, como Netflix o HBO, y no consigan ver un capítulo entero de una serie sin complicaciones, deberían plantearse si hay alguien más enganchado a su red. Una de las formas de saber si nos han pirateado la wifi es comprobar qué dispositivos están accediendo a ella. El router puede ejercer de chivato. Solo hay que desconectar todos nuestros equipos de la red y comprobar si sigue habiendo actividad. Para detectarlo, hay que fijarse en el indicador luminoso que aparece junto a «WLAN». Si a pesar de tener todos los aparatos desconectados continúa parpadeando, es señal de que hay alguien ajeno conectado a nuestra red. Para ser más precisos, lo mejor es acceder al router desde el navegador introduciendo la dirección IP que, por lo general, es 192.168.1.1. Hay que tener cuidado al teclearla, ya que los ciberdelincuentes se aprovechan de los errores más comunes —como sustituir los dos últimos unos (1) por una letra i mayúscula (I)— para redirigir a los usuarios a webs fraudulentas. Una vez introducida la IP, se abre una pantalla donde hay que indicar la clave de acceso wifi. En la nueva pantalla, aparecen los datos del router y sus posibilidades de configuración. Dependiendo del modelo, podremos ver una pestaña nombrada como «Dispositivos enlazados», «Lista de dispositivos» o «LAN usuarios». Al seleccionarla, se pueden comprobar todas las direcciones MAC de los aparatos conectados a nuestra red wifi. Si hay alguno desconocido, es probable que sea de un vecino que está usando la conexión sin permiso.Antes de continuar, es importante recordar que la dirección MAC es una combinación de números y letras con la que se identifica un dispositivo y no puede haber dos iguales. Algo así como un DNI que suele tener la siguiente estructura: XX:XX:XX:XX:XX:XX. Saber cuál es la de cada uno de nuestros aparatos facilita mucho el trabajo de purgado en el caso de que hayan jaqueado la red wifi. La forma de averiguar la dirección MAC varía de un dispositivo a otro. Una vez recopiladas todas, solo queda identificar las que no figuran en la lista y bloquearlas. A pesar de haber expulsado a los dispositivos ajenos, es recomendable cambiar la contraseña de nuestro router para prevenir futuras intromisiones o, al menos, ponérselo más difícil a quien ya ha conseguido conectarse a nuestra red sin que le diéramos permiso. Antes de efectuar dicha modificación, lo mejor es desconectarse de la wifi y realizar la conexión al router mediante cable para asegurarnos de que solo nosotros tenemos acceso al mismo en ese momento. El siguiente paso consiste en entrar de nuevo en la configuración del router de la misma forma que se indicaba en el apartado anterior. Además de realizar el cambio de contraseña, podemos plantearnos añadir medidas de seguridad extra, tales como ocultar o cifrar las unidades de disco o archivos más sensibles. Esto último es especialmente útil si quien entra en nuestra red no solo quiere beneficiarse de la conexión sin pagar un euro, sino que además pretende robar nuestra información personal. Es más que recomendable realizar periódicamente una revisión de los dispositivos que se conectan a nuestra wifi y cambiar la contraseña del router. Es la mejor manera de asegurarnos de que no existe ningún intruso usando nuestra red doméstica, preservaremos nuestra privacidad y mantendremos nuestros datos a salvo.
INNOVACIÓN
Reciclaje, la pieza clave de la economía circular
Si hay una letra de moda, esa es la R. Tanto es así, que es la clave sobre la que la Unión Europea ha decidido construir su futuro sistema económico. Ese nuevo paradigma se llama economía circular y se sustenta sobre pilares como la reutilización, la reparación o la renovación de productos y materias primas. También sobre el reciclaje, una de las piedras angulares sobre las que se comenzó a tejer el concepto de economía circular hace décadas y que tiene incluso su propio Día Internacional del Reciclaje. Precisamente el reciclaje es un concepto que cobrará especial importancia tras la pandemia del coronavirus. Ante unas perspectivas económicas complicadas, los beneficios de esta práctica pueden contribuir de manera decisiva a construir la recuperación. Se trata de pasar de una economía lineal, en la que manda el usar y tirar, a otra en la que cada material cuenta. Aunque al pensar en reciclaje lo hagamos en una botella de plástico dentro del contenedor amarillo o en cajas de cartón que se transforman en un paquete de folios, lo cierto es que sus ventajas van mucho más allá. Por eso, conviene tenerlas muy presentes la próxima vez que se nos pase por la cabeza la idea de ahorrarnos la molestia de separar los residuos de nuestra casa.Tal vez sea el primer beneficio que nos venga a la cabeza cuando pensamos en el reciclaje: el medio ambiente se beneficia. Dicho en otras palabras, el reciclaje está directamente conectado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU, formulados por este organismo para crear una sociedad más próspera sin poner en peligro el planeta. En este caso, con el objetivo número 13 (Acción por el clima), que anima a tomar medidas para combatir el cambio climático y sus efectos. Según explica la Unión Europea, reciclar una lata de aluminio puede ahorrar hasta el 90% de la energía que supone fabricar una nueva. Hacerlo con un kilo de papel en lugar de llevarlo a un vertedero evita la emisión de alrededor un kilo de dióxido de carbono (CO2) y metano, ambos gases de efecto invernadero.Este es otro beneficio que normalmente no se nos ocurre cuando colaboramos con el reciclaje con nuestros gestos cotidianos y que cobra más importancia que nunca en el escenario económico en el que nos encontramos. Resulta que estamos contribuyendo a la creación y el mantenimiento de puestos de trabajo, otro de los ODS marcados por la ONU en su Agenda 2030. En general, invertir en una economía baja en emisiones podría llegar a crear hasta 1,5 millones de empleos, según cálculos de la Comisión Europea. Si se implementa totalmente la legislación sobre residuos de la Unión Europea, se podrían ahorrar hasta 72.000 millones de euros al año en todo el territorio y crear alrededor de 400.000 puestos de trabajo. Esto se debe en parte a que el reciclaje tiene la capacidad de generar diez veces más puestos de trabajo que otros tratamientos de residuos, como la incineración o el uso de vertederos. De hecho, la incineración requiere una importante inversión económica, pero apenas crea empleo, tal y como subraya la Fundación Zero Waste Europe. Además, el uso más eficiente de los recursos al que contribuye el reciclaje supone la suma de 150.000 puestos de trabajo por cada punto porcentual que aumente la productividad de dichos recursos, tal y como estima la Unión Europea.Reciclar materiales y volverlos a utilizar supone extraer menos recursos del planeta, que son limitados. Esta es una de las principales metas que persigue, precisamente, la economía circular. Junto con algunas de las anteriormente mencionadas, esta ventaja tiene que ver con el ODS número 12 (Producción y consumo responsables), así como con el 15 (Vida de ecosistemas terrestres) y el 6 (Agua limpia y saneamiento). Conservar recursos naturales como la madera, el agua o los minerales ayuda a frenar la degradación de los ecosistemas y los hábitats naturales de las especies salvajes. Esto es así porque se evitan perturbaciones en la tierra, así como las emisiones contaminantes ligadas a la minería y la extracción de nuevos materiales. Por ejemplo, el reciclaje de papel incide de manera directa en la preservación y biodiversidad de los bosques porque reduce la demanda de madera. En este sentido, CaixaBank apuesta por el uso de papel reciclado en sus instalaciones, que en 2019 alcanzó el 97,2% del total de papel consumido. Al mismo tiempo, la entidad redujo su consumo de papel un 14,58% respecto al año anterior, en consonancia con el objetivo de minimizar el impacto ambiental de su actividad. Para lograrlo, CaixaBank impulsa la digitalización y la racionalización de envíos a sus clientes, entre otras medidas. También incentiva la recogida selectiva de residuos y su gestión y minimización en origen, tal y como recoge su Plan de Gestión Ambiental 2019-2021. Reciclar supone mucho más que una suma de pequeños gestos cotidianos. Si todos apostamos por el reciclaje, reduciremos la contaminación, preservaremos los recursos, ahorraremos energía, impulsaremos la economía y crearemos puestos de trabajo. Esta es la razón por la que el nuevo paradigma de economía circular, inclusiva y sostenible no tiene sentido sin esta R tan importante.
SOCIAL
Internet seguro, también para los mayores
La población mayor de 60 años se conecta cada vez más a internet, una tendencia que ha escalado rápidamente con el confinamiento por la pandemia de la COVID-19. Mantenerse en contacto con familiares y amigos a través de videollamadas, acceder a información sobre la emergencia sanitaria o hacer la compra online son algunas de las actividades que algunos han incorporado a los usos que habitualmente hacían de sus conexiones. El Día Mundial de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, conocido como Día Mundial de Internet, también es para ellos, que se han convertido en usuarios intensivos de la red. Este segmento de la población cada vez se maneja mejor con sus dispositivos electrónicos y los utiliza con más asiduidad. Según la última encuesta sobre “Equipamiento y uso de tecnologías de información y comunicación en los hogares”, que periódicamente elabora el Instituto Nacional de Estadística (INE), el 63,6% de la población de 65 a 74 años ya está conectada. A partir de esa edad, disminuye hasta el 23,4%. Son cifras de 2019, antes del inicio de la pandemia, por lo que se espera que en el próximo sondeo aumenten en todos los grupos de edad. La buena noticia es que un porcentaje significativo de la población sénior ya ha dejado atrás sus reticencias sobre el uso de internet y lo ha convertido en una herramienta más en sus relaciones del día a día. Pero también ha convertido a estos usuarios en un blanco atractivo para los ciberdelincuentes. Junto con los menores, son el grupo más vulnerable por su desconocimiento de los riesgos que puede entrañar el uso de la tecnología. Para conseguir que los mayores puedan disfrutar de todas las ventajas de internet sin temor, Google y la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), en colaboración con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), han elaborado una guía con algunos consejos que los ayudarán a mantener su seguridad y privacidad: - Evitar estafas en correos o emails Antes de abrir un archivo o enlace adjunto en un correo electrónico, es importante cerciorarse de que el remitente es conocido. En el caso de que se ignore quién es la persona, empresa o entidad que lo ha enviado, es mejor no hacerle caso y borrarlo sin abrirlo. Por otra parte, hay que poner especial cuidado en los mensajes que se reciban. Siempre hay que desconfiar de aquellos que soliciten datos personales y tener presente que las empresas legítimas nunca piden el nombre de usuario ni la contraseña por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto o redes sociales. - Atentos a los virus informáticos Una de las acciones que pueden desencadenar la apertura de un archivo con remitente desconocido es la introducción de un virus o malware en nuestro equipo informático, ya sea un ordenador o un teléfono móvil. La mejor prevención es contar con un programa antivirus actualizado que los detecte y elimine. Hay opciones gratuitas que incluso se encargan de realizar revisiones periódicas del dispositivo para comprobar que no está infectado. - Pagos fiables para evitar el fraude Con el confinamiento y las restricciones para salir a la calle, han aumentado las compras online. Para pagarlas, las tarjetas de crédito o débito son una de las opciones más populares. Con el fin de garantizar la seguridad de los pagos, las tarjetas adquiridas en CaixaBank ofrecen la cobertura CaixaBankProtect, un servicio que envía alertas si se realizan operaciones fuera de lo habitual y que permite reclamar el importe de aquellas que el titular no haya autorizado, entre otras ventajas. Además, para evitar que el comercio pueda acceder a los datos de la tarjeta, muchas tiendas online emplean TPV virtuales con autenticación. En ellos, son las entidades bancarias las que se encargan de verificar la autentificación de la tarjeta y también de proteger los datos bancarios del cliente. Este es el caso de los sistemas promovidos por Visa (Verified by Visa) y Mastercard (MasterCard SecureCode), que piden confirmar cada compra mediante un código enviado por SMS al teléfono móvil del usuario o una contraseña fija. En cualquier caso, conviene evitar el uso de redes wifi públicas para realizar compras online y desechar cualquier comercio electrónico que parezca poco fiable. - Crear contraseñas seguras Elegir una combinación de caracteres alfanuméricos que certifique nuestra identidad cuando damos de alta un servicio online es una tarea engorrosa, pero también merece la pena dedicarle algo de tiempo. Es aconsejable que la contraseña tenga como mínimo ocho caracteres y que incluya mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Un truco: elige una frase larga que solo conozcas tú y utiliza la primera letra de cada palabra. Es primordial no compartirla con nadie. - Cuidado con lo que se comparte La facilidad de uso de los programas de mensajería instantánea como WhatsApp ha provocado que los mayores accedan a ellos sin dificultad. Esto también potencia que a veces manden imágenes, mensajes o datos que deberían quedar en el ámbito personal. Una forma de evitar caer en la tentación es pararse a pensar si ese tipo de información la compartirías en una conversación cara a cara sin el teléfono móvil de por medio. Para los mayores que crean que tienen conocimiento suficiente de los peligros a los que se exponen en internet, es recomendable realizar el test de orientación especialmente diseñado para ellos en esta web. Son solo dos preguntas sobre dos cuestiones clave, y de esta forma se cerciorarán de que han empezado a manejar internet y sus dispositivos sin riesgos. Si quieren continuar autoevaluándose, pueden comprobar qué es lo que saben sobre conexiones y compras seguras o sobre cuestiones de privacidad. Y, por supuesto, seguir disfrutando de todas las posibilidades de comunicación que tienen al alcance de su mano gracias a internet.
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Corresponsabilidad familiar, una tarea de todos
Como todos los asuntos complicados, este es un tema incómodo. El reparto de la responsabilidad familiar y las tareas relacionadas con los cuidados suele ser un foco de tensiones habitual que no sabemos resolver, en gran parte porque tampoco nos resulta sencillo diagnosticarlo. Estereotipos, percepciones, valoración del tiempo… son muchos los factores que influyen. De cara al Día Internacional de las Familias, conviene pararse a pensar en todos estos puntos y en cómo la corresponsabilidad familiar nos puede ayudar a ponerlos en orden. De hecho, el confinamiento por la pandemia de COVID-19 ha puesto esta cuestión en el primer plano. El teletrabajo y la suspensión de las clases presenciales han localizado bajo un mismo techo a todos los miembros de muchas familias. Nunca antes se había visibilizado tanto la necesidad de que cada uno se haga cargo de su cuota de responsabilidad para que un hogar funcione. Tal vez esta es la razón por la que la corresponsabilidad familiar reivindica, hoy más que nunca, un hueco en nuestro día a día.Tal como la define el Instituto de la Mujer, la corresponsabilidad es el reparto equilibrado de las tareas domésticas y de las responsabilidades familiares, con el fin de distribuir de forma justa los tiempos de vida de mujeres y hombres. Ni más, ni menos. Este concepto abarca la organización, el cuidado, la educación y el afecto con respecto a las personas dependientes dentro del hogar. Se trata de un objetivo al que deberían aspirar todas las familias. Sin embargo, todavía se encuentra lejos de ser una realidad. Según recoge el informe “ClosinGap: Coste de oportunidad de la brecha de género en la conciliación”, elaborado por AFI, las mujeres dedican unas dos horas más al día que los hombres al hogar y la familia. En consecuencia, disponen de una hora y treinta y siete minutos diarios menos que los hombres para dedicar al ocio, según datos del INE citados en el estudio. Este trabajo también destaca que, por cada dos hombres que declaran disponer de más de cinco horas libres al día, solo hay una mujer que afirma lo mismo. Es más: entre quienes aseguran no disponer en absoluto de tiempo libre, las mujeres superan a los hombres en un 20%. El patrón se repite en el caso de los adolescentes, una tendencia que apunta a la prevalencia de estereotipos de género. Un estudio del Maryland Population Research Center desvela cómo los chicos de entre 15 y 19 años dedican media hora al día al trabajo doméstico, mientras que las chicas invierten un cuarto de hora más.El reparto de tareas y responsabilidades familiares está estrechamente ligado a otros conceptos como la brecha de género laboral o de disfrute de ocio. De hecho, otros estudios que cita el informe “ClosinGap” han manifestado cómo la calidad del ocio de las madres es inferior a la de los padres porque se encuentran menos a menudo sin hijos alrededor. Entre otras razones, porque ellas suelen ser el único adulto presente durante los períodos de ocio compartido y quienes responden a las necesidades de los hijos cuando surgen. Es más: las madres tienen incluso más probabilidades de haber planeado ese mismo evento de ocio que disfruta toda la familia. No disponer de un equilibrio entre el desarrollo de actividades obligatorias y voluntarias tiene múltiples costes, que van desde la salud de quien lo sufre a la limitación del potencial de crecimiento de la economía. De hecho, la asimetría en la distribución de las tareas del hogar es una de las principales causas de las desigualdades que las mujeres deben afrontar en el mercado laboral. Que puedan dedicar menos tiempo a su ocio por esta causa también supone una menor capacidad de consumo en este tipo de actividades y, consecuentemente, menos ingresos fiscales por dicho consumo para los países. Con todo, ese tiempo de más que las mujeres dedican a las tareas del hogar y los cuidados permanece invisible. Ni siquiera se suele considerar como un trabajo, en el sentido de que no reciben remuneración por hacerlo. Así, dar un valor al tiempo de todos los miembros de la familia es el primer paso que se debe dar para visibilizar y medir mejor su aportación a la corresponsabilidad.Romper dinámicas es un ejercicio farragoso, incluso para las familias. Sin embargo, es necesario hacerlo si esas dinámicas resultan perjudiciales. Con este objetivo, Eve Rodsky, una abogada y mediadora familiar estadounidense, escribió su ensayo “Fair Play: A Game-Changing Solution for When You Have Too Much to Do (and More Life to Live)”. A través de esta obra, Rodsky mostró al mundo el método que ideó para su hogar: un sistema en el cual cada tarea que beneficia a la familia no solo se nombra, sino que también se define explícitamente y se asigna de forma específica. No importa si se trata de lavar los platos, planificar las vacaciones o acompañar en el hospital a un pariente que se ha roto la cadera. Merece la pena dedicar un rato a distinguir cuáles son las tareas que aportan valor a la familia, visibilizarlas y encargarlas, siempre bajo el principio de que el tiempo de todos los miembros de la familia es un tiempo valioso. Si la familia reconoce que el tiempo de cada uno de sus miembros es limitado y valioso, será más sencillo dividir las tareas con igualdad y valorarlas en su justa medida, tal como destaca la autora.Incluso las políticas públicas tienen cada vez más en cuenta la corresponsabilidad familiar. Este concepto está detrás de cambios tan significativos como el del permiso por nacimiento y cuidados en España. En este sentido, se ha puesto en marcha la equiparación progresiva de los permisos de maternidad y paternidad. Una meta que se alcanzará el próximo año, con 16 semanas para cada miembro de la pareja. Las empresas también apuestan cada vez más por la igualdad de género, que es uno de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU para mejorar la vida de todos los ciudadanos sin dejar a nadie atrás. En el caso de CaixaBank, su compromiso se manifiesta a través del nuevo Plan de Igualdad, que se firmó en enero de 2020, y del programa de diversidad Wengage, un programa transversal basado en la igualdad de oportunidades y dirigido a reforzar el rol de las mujeres en la empresa y la sociedad, entre otros. También con el certificado de Empresa Familiarmente Responsable (EFR), que otorga la fundación MásFamilia y que hemos renovado este 2020, por el que se reconoce nuestro modelo de gestión de mejora continua en materia de igualdad y nuestra apuesta por políticas e iniciativas de conciliación entre todos los profesionales de la entidad. Además, el 55% de su plantilla está compuesta por mujeres, que ocupan un 41,3% de las posiciones directivas y el 40% de cargos en el consejo de administración. Eso sí, para que las medidas que fomentan la conciliación de la vida laboral y familiar sean justas en la práctica y no contribuyan a perpetuar estereotipos, es imprescindible aplicar el principio de corresponsabilidad, tal como exige la Unión Europea a través de distintas directivas. Ese que garantiza que las tareas y obligaciones se reparten de manera efectiva entre los distintos miembros de la familia.
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