contactless

30 Marzo, 2012

Toda la información sobre el sistema de pago contactless, en la web de ”la Caixa”

Conoce toda la información sobre el sistema de pago contactless (sin contacto) en la nueva sección de la web de ”la Caixa”: tarjetas contactless. En el nuevo portal: Podrás informarte sobre cómo funciona este nuevo método de pago y conocer sus principales ventajas. Sabrás cómo son las nuevas tarjetas contactless y los nuevos cajeros de ”la Caixa” ya adaptados a esta tecnología. Podrás solicitar on-line una tarjeta de prepago contactless, solo si ya eres cliente de Línea Abierta, la banca por internet de ”la Caixa”. Conocerás cómo identificar los comercios y cajeros que ya disponen del sistema contactless. Podrás descargarte el acceso a la aplicación móvil, donde podrás localizar los comercios que tengan contactless. Y si tienes un comercio, conocerás las principales ventajas de usar un TPV contactless en tu establecimiento. También puedes acceder al portal con el móvil, a través del siguiente código QR: La seguridad de las tarjetas contactless está totalmente garantizada. ”la Caixa” avala el buen uso de este tipo de tarjetas con el servicio CaixaProtect®, una cobertura que protege a todos los clientes ante posibles usos fraudulentos de sus medios electrónicos de pago. El funcionamiento de la tarjeta contactless es más práctico y sencillo que las tarjetas actuales de banda magnética: solo con acercar la tarjeta al lector contactless del comercio o del cajero, podrás efectuar la operación. El sistema es más rápido y cómodo para el usuario ya que, si dispone de una sola tarjeta, no es necesario ni sacarla de la cartera… Es parecido al sistema Vía T usado en autopistas y aparcamientos. Barcelona es la primera gran ciudad europea a utilizar la tecnología contactless, con un total de 1 millón de nuevas tarjetas, 15.000 nuevos terminales de pago y 500 cajeros adaptados con el nuevo lector de tarjetas sin contacto.

INNOVACIÓN
12 Enero, 2012

Barcelona será la primera gran ciudad europea contactless

”la Caixa” y Visa inician el lanzamiento del proyecto Contactless Barcelona, que incorpora la nueva tecnología contactlesspara realizar pagos sin contacto en comercios de la ciudad y usar los cajeros sin necesidad de introducir la tarjeta.El proyecto supone: La emisión y distribución de 1 millón de nuevas tarjetas contactless para los clientes. La instalación de 15.000 nuevos terminales de pago (TPV) en comercios de la ciudad. La instalación de 500 cajeros adaptados con lector de tarjetas contactless.  ¿Cómo funciona? En un comercio con TPV contactless: El comerciante teclea el importe en el terminal de pago contactless. El cliente acerca la tarjeta contactless (o el móvil con tecnología NFC) al terminal. Se verifica la operación en el terminal y se finaliza la compra si es inferior a 20 euros. Si la compra es superior a 20 euros, se requiere teclear el PIN de la tarjeta en el terminal. En un cajero con lector contactless: En lugar de introducir la tarjeta financiera por la ranura, el cliente debe acercar la nueva tarjeta contactless (o el móvil con tecnología NFC) en el lector situado justo al lado del teclado. La tecnología contactless está considerada como la forma de pago con tarjeta más rápida que existe. Resulta muy útil para los micropagos o compras de bajo importe, ya que no requiere que el comerciante coja la tarjeta o que el cliente introduzca el PIN (para importes de menos de 20 euros). La seguridad del sistema contactless está totalmente garantizada, ya que ”la Caixa” avala el buen uso de este tipo de tarjetas con la garantía CaixaProtect, una cobertura que protege a todos los clientes ante posibles usos fraudulentos de sus medios electrónicos de pago. La tecnología es la misma que se utilizará cuando se generalicen los móviles con chip NFC, con lo que ”la Caixa” ya está preparada para gestionar pagos con el móvil en dos grandes ciudades (Barcelona y Sitges), así como en las Islas Baleares. ”la Caixa” lidera la implantación de nuevos sistemas de pago a nivel mundial: es la primera entidad europea en lanzar de forma comercial el sistema contactless en grandes ciudades y áreas regionales extensas. A través de este blog y de la cuenta de Twitter @infocaixa, iremos contando cómo va el proyecto.

INNOVACIÓN
22 Diciembre, 2011

La nueva cartera digital CaixaWallet de ”la Caixa”

”la Caixa” lanza CaixaWallet, su cartera digital. Se trata de un nuevo medio de pago para realizar compras por internet, con el que los clientes pueden gestionar sus tarjetas de manera agrupada mediante el servicio de banca on-line Línea Abierta. De esta forma, ”la Caixa” se sitúa nuevamente en la vanguardia de los nuevos sistemas de pago mediante tecnologías contactless o NFC con los teléfonos móviles smartphones.   ¿Ventajas de CaixaWallet para el cliente? El cliente puede asociar CaixaWallet a una tarjeta o cuenta corriente de ”la Caixa” para poder realizar sus compras. Si lo prefiere, puede comprar solo con el saldo disponible de CaixaWallet. En cualquier momento podrá recargar el saldo a través de Línea Abierta. Si el cliente lo desea, puede configurar CaixaWallet para un solo uso. Es decir, permitir que solo sea operativo durante un periodo no superior a 20 minutos, aproximadamente. Siempre se podrá configurar de nuevo desde Línea Abierta. Cuando el cliente quiera efectuar una compra por internet solo será necesario teclear el nuevo número de CaixaWallet en lugar del número de la tarjeta habitual o la cuenta bancaria. Así se preservan los datos de las tarjetas y cuentas de los clientes. CaixaWallet es el primer servicio de “cartera digital” creado por una entidad financiera en España y se adelanta a la llegada de otras marcas globales que ya están desarrollando sus propias carteras digitales. Supone la primera apuesta de ”la Caixa” en el ámbito de los wallets o “carteras digitales”, un área de innovación con gran potencial por sus posibilidades de combinación con los nuevos medios de pago contactless y los smartphones. CaixaWallet se puede configurar a través de Línea Abierta, el canal de banca on-line de la entidad. Es un servicio gratuito y sin comisiones.

INNOVACIÓN
19 Diciembre, 2011

”la Caixa” recibe el premio Publi-News por su innovación en tarjetas y cajeros orientada a los clientes

CaixaProtect Emergency, el nuevo servicio de asistencia internacional a tarjetas de clientes, y el cajero contactless, creado por la entidad, han recibido el premio del jurado francés por su innovación orientada a los clientes. Premio a la mejor innovación internacional en atención al cliente por su sistema internacional de asistencia a clientes CaixaProtect Emergency:CaixaProtect Emergency fue seleccionado por ser el primer servicio de una entidad financiera europea que permite remitir dinero de emergencia a los clientes cuando se encuentran de viaje al extranjero y sufren algún imprevisto. Con este servicio, el cliente puede disponer de dinero en metálico en cuestión de minutos, los 365 días del año, en más de 200 países y con total seguridad, sin coste añadido. Premio al mejor sistema europeo de pago electrónico por la creación del primer cajero automático del mundo dotado de tecnología contactless, que permite operar con tarjetas:Este tipo de cajero permite operar de forma más ágil y sencilla, utilizando tanto tarjetas con tecnología contactless como teléfonos móviles con el chip NFC (Near Field Communication). Los clientes no necesitan introducir su tarjeta, sino simplemente acercar la tarjeta o el móvil al lector contactless del cajero, lo que conlleva considerables ventajas en términos de accesibilidad y rapidez de la operación.

INNOVACIÓN
17 Octubre, 2011

”la Caixa”, el banco más innovador del mundo

”la Caixa” ha recibido en Chicago el premio al banco más innovador del mundo en los Global Banking Innovation Awards promovidos por el Bank Administration Institute y Finacle.La entidad ha sido la ganadora entre más de 200 bancos de 40 países por su continua innovación en el sector de la banca de particulares. Además, ”la Caixa” ha resultado finalista en la categoría de servicios más innovadores por su nueva Línea Abierta, su plataforma de banca online, donde se ha implementado un diseño más claro e intuitivo para el usuario. El presidente de ”la Caixa”, Isidro Fainé, ha destacado que “el galardón supone un reconocimiento al esfuerzo constante de la entidad para desarrollar e incorporar todos aquellos avances tecnológicos que faciliten a los clientes un servicio completo y de calidad para poder gestionar mejor sus finanzas”. ”la Caixa” es actualmente líder en banca online, a través de Línea Abierta (con más de 6,8 millones de clientes), en banca móvil (con más de 2,1 millones de clientes, el mayor número de usuarios de servicios financieros en España) y en banca electrónica (con más de 10,4 millones de tarjetas). Asimismo, la entidad dispone de una tienda de aplicaciones propia, CaixaMóvil Store, con más de 40 apps distintas, todas gratuitas y adaptadas, y ha sido también la primera entidad financiera española en ofrecer a sus clientes el nuevo sistema de pagos sin contacto, disponible a través de tarjetas o de móviles dotados con el chip NFC. El pago contactless, que se ha implantado en las Islas Baleares, permite a los clientes realizar transacciones rápidas en comercios. La innovación y el compromiso social de la entidad también quedan reflejados en el esfuerzo para adaptar sus cajeros automáticos para que sean accesibles para todos los usuarios. Así, los cajeros disponen de vídeos de ayuda para la operativa con lenguaje de signos para las personas con discapacidad auditiva y también disponen de teclados adaptados para personas con dificultades visuales. Además, la entidad fue la primera en implantar el primer cajero del mundo con tecnología contactless.

INNOVACIÓN
05 Abril, 2011

Los primeros cajeros “contactless” del mundo

”la Caixa” ha instalado los primeros cajeros automáticos del mundo dotados con tecnología “contactless” desarrollada por Fujitsu. La tarjeta “contactless” permite que no tenga que ser introducida en la unidad de lectura del cajero automático para realizar operaciones, basta con acercarla y teclear el número PIN para que el cliente pueda efectuar la transacción. Este sistema es el más rápido que existe para extraer dinero de un cajero automático. Los primeros cajeros “contactless” están ubicados en el distrito del 22@, el barrio tecnológico de Barcelona, en Sitges y en el centro de Palma. Próximamente, se iniciará su instalación en otras localidades de  Islas Baleares y Cataluña. Estos cajeros “contactless” están adaptados a todos los posibles soportes de pago sin contacto como, por ejemplo, los teléfonos móviles con tecnología NFC, que se han utilizado en la primera experiencia de pago con el móvil, que se realizó en Sitges. Recientemente, ”la Caixa” y Visa Europe presentaron en las Islas Baleares el mayor lanzamiento regional en Europa del sistema de pagos sin contacto. El “Contactless Shopping” supone el estreno comercial en España, a gran escala, de la nueva tecnología internacional de pagos. La entidad también ha realizado un esfuerzo importante por la accesibilidad de los servicios. Los cajeros están adaptados al sistema Braille y, además, disponen de un software de voz para invidentes. Además, cuentan con un sistema que permite aumentar la medida de la letra para personas con problemas visuales. Los clientes que sufren problemas auditivos disponen de videos de ayuda en lenguaje de signos.

INNOVACIÓN
30 Marzo, 2011

”la Caixa” y Visa ponen en marcha el mayor despliegue regional de Europa de pagos sin contacto

Islas Baleares se convertirá en la primera región de Europa que podrá utilizar la tecnología “contactless” de manera habitual. Esta nueva tecnología permite realizar pagos electrónicos de forma más ágil y segura, tanto para el usuario como para los comercios. El sistema resulta especialmente útil para los micropagos y aporta múltiples ventajas en cuanto a comodidad, rapidez y seguridad. Las tarjetas “contactless”, que recibirán los más de 130.000 clientes de ”la Caixa” en Baleares, permitirán a los clientes realizar pagos acercando la tarjeta al datáfono. En compras superiores a 20 euros, el cliente deberá teclear el número PIN para validar la operación. Además, ”la Caixa” avala el buen uso de las tarjetas con la garantía CaixaProtect. Las tarjetas “contactless” pueden ofrecer servicios de valor añadido, como el acuerdo entre ”la Caixa” y la Empresa Metropolitana de Transportes de Palma, que permitirá integrar los títulos de transporte público en las tarjetas Visa de ”la Caixa”. La universalidad del sistema permite que la infraestructura de lectores “contactless” esté preparada para adaptarse a los posibles futuros soportes de pago que puedan aparecer como los teléfonos móviles u otros dispositivos electrónicos. Por otro lado, los lectores serán compatibles con las tarjetas Visa sin contacto de toda Europa y los clientes con la nueva tarjeta de ”la Caixa” la podrán utilizar en los lectores “contactless” que hay en otros lugares del mundo. Hasta ahora, este tipo de sistema sólo se había instalado en áreas limitadas de algunas ciudades como Londres o Nueva York. En España, ”la Caixa”, Visa Europe y Telefónica desarrollaron con éxito durante 2010 un proyecto en la localidad de Sitges.

INNOVACIÓN