Línia Oberta

03 Febrer, 2012

Nova aplicació de ”la Caixa” als televisors Smart TV de Samsung

Els clients de ”la Caixa” que tinguin un televisor, un dispositiu Blu-ray o un home cinema de Samsung amb tecnologia Smart TV, podran accedir amb el comandament a distància del televisor a la nova aplicació de ”la Caixa” i... Consultar informació sobre els comptes que tenen a ”la Caixa”. Consultar el saldo i els últims moviments que han fet. Buscar i localitzar informació sobre oficines de ”la Caixa”. Veure ofertes comercials. Llegir les últimes notícies sobre ”la Caixa”. I, tot això, asseguts al sofà de casa i amb totes les garanties de seguretat que ofereix Línia Oberta. D’aquesta manera, ”la Caixa” afegeix un nou canal operatiu per a Línia Oberta, la plataforma de banca on-line, a la qual actualment es pot accedir des d’ordinadors, telèfons mòbils i tauletes gràfiques. Es tracta de l’anunci del llançament de la primera aplicació bancària a Espanya per a Smart TV. Què és un Smart TV? El sobrenom Smart TV prové de la terminologia que s’aplica als anomenats mòbils intel·ligents (smartphones), actualment molt difosa. Ara, com aquests mòbils, els televisors avançats ja tenen connexió a internet i la possibilitat d’accedir a una multitud de continguts, aplicacions i utilitats. Les aplicacions més útils i fàcils de fer servir són les que tindran més èxit entre els usuaris. Per exemple, es pot consultar la previsió del temps en qualsevol lloc del món o llegir les últimes notícies. Una altra mena d’aplicacions que es preveu que poden fer servir molt els usuaris són les de les xarxes socials, principalment Facebook i Twitter. Per exemple, en el moment en què els usuaris estiguin mirant una pel•lícula o la seva sèrie preferida, la podran comentar en directe amb els amics de Facebook o els seguidors de Twitter. S’obre la porta a una nova manera de mirar la televisió de forma activa. Més informació sobre Smart TV de Samsung  Aconsegueix un Smart TV de 22” amb els Dipòsits Estrella de ”la Caixa” 

INNOVACIÓ
22 Desembre, 2011

La nova cartera digital CaixaWallet de ”la Caixa”

”la Caixa” llança la cartera digital CaixaWallet. Es tracta d’un mitjà de pagament nou per comprar per internet, amb el qual els clients poden gestionar les targetes de manera agrupada mitjançant el servei de banca on-line Línia Oberta. D’aquesta manera, ”la Caixa” es torna situar a l’avantguarda dels nous sistemes de pagament mitjançant tecnologies contactless o NFC amb els telèfons mòbils smartphones.   Avantatges de CaixaWallet per al client? El client pot associar CaixaWallet a una targeta o a un compte corrent de ”la Caixa” per poder fer les compres. Si s’ho estima més, pot comprar només amb el saldo disponible de CaixaWallet. En qualsevol moment podrà recarregar el saldo a través de Línia Oberta. Si el client ho vol, pot configurar CaixaWallet per a un sol ús. És a dir, permetre que només sigui operatiu durant un període no superior a 20 minuts, aproximadament. Sempre es podrà tornar a configurar des de Línia Oberta. Quan el client vulgui fer una compra per internet només caldrà que teclegi el nou número de CaixaWallet en comptes del número de la targeta habitual o del compte bancari. D’aquesta manera es preserven les dades de les targetes i dels comptes dels clients. CaixaWallet és el primer servei de “cartera digital” creat per una entitat financera a Espanya i s’avança a l’arribada d’altres marques globals que ja estan desenvolupant les seves pròpies carteres digitals. Suposa la primera aposta de ”la Caixa” en l’àmbit dels wallets o “carteres digitals”, un àrea d’innovació amb gran potencial per les possibilitats de combinació que té amb els nous mitjans de pagament contactless i els smartphones. CaixaWallet es pot configurar a través de Línia Oberta, el canal de banca on-line de l’entitat. És un servei gratuït i sense comissions.

INNOVACIÓ
17 Octubre, 2011

”la Caixa”, el banc més innovador del món

”la Caixa” ha rebut a Chicago el premi al banc més innovador del món en els Global Banking Innovation Awards promoguts pel Bank Administration Institute i Finacle. L'entitat ha estat la guanyadora entre més de 200 bancs de 40 països per la seva contínua innovació en el sector de la banca de particulars. A més, “la Caixa” ha resultat finalista en la categoria de serveis més innovadors per la seva nova Línia Oberta, la seva plataforma de banca online, on s'ha implementat un disseny més clar i intuïtiu per a l'usuari. El president de ”la Caixa”, Isidre Fainé, ha destacat que “el guardó suposa un reconeixement a l'esforç constant de l'entitat per desenvolupar i incorporar tots aquells avenços tecnològics que facilitin als clients un servei complet i de qualitat per poder gestionar millor les seves finances”. ”la Caixa” és actualment líder en banca online, a través de Línia Oberta (amb més de 6,8 milions de clients), en banca mòbil (amb més de 2,1 milions de clients, el major nombre d'usuaris de serveis financers a Espanya) i en banca electrònica (amb més de 10,4 milions de targetes). Així mateix, l'entitat disposa d'una tenda d'aplicacions pròpia, CaixaMòbil Store, amb més de 40 apps diferents, totes gratuïtes i adaptades, i ha estat també la primera entitat financera espanyola a oferir als seus clients el nou sistema de pagaments sense contacte, disponible a través de targetes o de mòbils dotats amb el xip NFC. El pagament contactless, que s'ha implantat a les Illes Balears, permet als clients realitzar transaccions ràpides en comerços. La innovació i el compromís social de l'entitat també queden reflectits en l'esforç per adaptar els seus caixers automàtics perquè siguin accessibles per a tots els usuaris. Així, els caixers disposen de vídeos d'ajuda per a l'operativa amb llenguatge de signes per a les persones amb discapacitat auditiva i també disposen de teclats adaptats per a persones amb dificultats visuals. A més, l’entitat va ser la primera en implantar el primer caixer del món amb tecnologia contactless.

INNOVACIÓ
22 Març, 2011

Aliança entre ”la Caixa” i PayPal

”la Caixa” ha tornat a mostrar el seu lideratge en banca electrònica al signar amb PayPal, el líder mundial en pagaments per Internet, un acord exclusiu al mercat financer espanyol. Gràcies a aquest acord, els comerços que són clients de ”la Caixa” podran acceptar PayPal com a mitjà de pagament per a les seves vendes a Internet. A més, ”la Caixa” integrarà PayPal en la seva plataforma de banca electrònica, Línia Oberta, de tal manera que tots els clients de ”la Caixa” podran obrir, gratis i còmodament, un compte PayPal i accedir així a una forma ràpida i senzilla de comprar a Internet. Aquest és el primer acord d'aquest tipus que PayPal firma a Espanya i assegura a ”la Caixa” l'exclusivitat al mercat espanyol durant un període mínim d'un any. PayPal és el líder mundial de pagaments per Internet. Opera en 190 països i amb 24 divises diferents. Actualment, compta amb 94 milions de clients actius a tot el món i gestiona vendes per valor de 92.000 milions de dòlars. PayPal s'ha convertit en el mètode preferit per fer compres a través d'Internet per la seva rapidesa, seguretat i senzillesa. Amb PayPal, l'enviament i recepció dels diners es fa sense compartir les dades de la targeta o compte bancària entre la clienta i el venedor, augmentant així la seguretat en cada transacció. Propera Integració en el Cyberpack ”la Caixa” integrarà pròximament PayPal dins del seu servei Cyberpack o TPV virtual, que l'entitat ofereix als seus clients de comerços virtuals per a la realització de pagaments electrònics. Els clients que vulguin acceptar pagaments a través de PayPal només hauran d'obrir un compte PayPal, i disposaran així d'un mètode més de pagament dins de l'eina Cyberpack.

INNOVACIÓ
14 Octubre, 2010

“Online Community”, la xarxa social per a empreses i autònoms

”la Caixa” ha posat en marxa l'“Online Community CaixaEmpresa”, la primera xarxa social per a clients d'una entitat financera a Espanya. Aquesta nova iniciativa 2.0 està dissenyada per permetre que empreses i autònoms vinculats a ”la Caixa” donin visibilitat al seu negoci i tinguin accés a possibles nous socis, clients o proveïdors. “Online Community CaixaEmpresa” s'ha creat com una xarxa exclusiva ja que els clients hauran de rebre una invitació enviada per la seva oficina i que tindran disponible des de Línia Oberta. Un dels valors afegits d'aquesta comunitat en línia és la fiabilitat de la informació que s'ofereix sobre els membres, ja que totes les empreses que s'uneixin a la xarxa seran clients de ”la Caixa”. Aquesta comunitat virtual d'empreses de ”la Caixa” és pionera a nivell internacional. Entre els principals serveis de l'“Online Community CaixaEmpresa”, destaca que els usuaris disposaran de diversos recursos per reforçar la seva visibilitat a la xarxa. Les empreses i autònoms disposaran d'una pàgina personal i una altra per al seu negoci. La pàgina de negoci serà pública i està dotada de recursos per enriquir els continguts, com vídeo, imatges, mapa de localització o descàrrega de documents. En quant al perfil personal, els propis usuaris seran els qui decideixin si volen fer-ho visible només per als seus contactes o per a tota la comunitat. La xarxa social també disposa d'un servei de missatgeria interna per facilitar la comunicació entre els usuaris connectats i també entre els empleats d'una mateixa empresa, i d'un cercador que ofereix la possibilitat d'indicar àrees o temes d'interès per facilitar la recerca de contactes amb necessitats o interessos comuns. És la segona xarxa social que l'entitat posa en marxa. La primera, va ser Virt@ula que va començar el 2009 per potenciar la interrelació entre els empleats de l'entitat amb finalitats formatives i també de negoci. L'entitat aposta pel desenvolupament del web 2.0 i està potenciant diverses iniciatives en aquesta àrea, com la publicació de vídeos en el canal YouTube de la “Caixa”, o l'ús de Twitter, Facebook, Tuenti, Flickr o Linkedin per a la difusió de novetats i ofertes del programa per a joves LKXA i de ServiCaixa.

INNOVACIÓ
14 Maig, 2010

“la Caixa” ja està a l’iPad

L’ iPad s’està convertint en un fenomen de vendes, com ho demostra la gran expectació que existeix al voltant d’aquest nou dispositiu de la multinacional americana. Apple ha venut un milió d’iPad en 28 dies i ha batut el rècord que ostentava l’iPhone, que va assolir aquesta xifra en 74 dies. S’espera que l’iPad arribi a Espanya a finals de maig. Però “la Caixa” no ha volgut esperar a què es comercialitzi a Espanya i ja ha presentat una nova aplicació específica per l’iPad. D’aquesta forma, es consolida com la primera entitat financera en oferir serveis globals de mobilitat pels més de 1,6 milions de clients de banca mòbil. A la nova aplicació per l’iPad se li ha de sumar les oferides per ordinador, telèfon mòbil i televisió digital (Imagenio). L’aplicació de “la Caixa” per l’iPad ha estat dissenyada per obtenir el màxim rendiment de la pantalla Multi-Touch i optimitza totes les capacitats multimèdia del dispositiu i, en particular, l’ús del vídeo per Internet. A més, incorpora l’accés a CaixaMòbil Store, la tenda d’aplicacions de “la Caixa” per a mòbils. L’aplicació ja està disponible a l’App Store d’Estats Units. Els clients de “la Caixa” podran consultar i realitzar moviments en els seus comptes des de Línia Oberta, accedir a les ofertes de ServiCaixa, consultar els Punts Estrella, obtenir informació dels caixers i oficines més propers, i accedir al canal YouTube, entre d’altres serveis.Transcorregut un any des del llançament de la primera aplicació per a l'iPhone, “la Caixa” ha superat el mig milió de descàrregues en CaixaMòbil Store, mostrant així l'acceptació que té per part dels clients. 2.0 en aplicacions mòbils De cara a poder oferir nous productes en el futur, “la Caixa” ha demanat als usuaris de banca mòbil que suggereixin noves aplicacions. Qui desitgi enviar les seves propostes poden fer-ho a través de CaixaMòbil Store, el lloc on s’agrupa tota la gamma d’aplicacions de l’entitat.

INNOVACIÓ
03 Març, 2010

Targeta prepagament que es recarrega pel mòbil

Els mitjans de pagament estan en contínua evolució. L'exemple més clar és la nova targeta prepagament que es recarrega a través del mòbil. L'acaba de llançar “la Caixa” i es converteix en la primera d'aquestes característiques que existeix a Espanya. La nova targeta es denomina Visa Money i el seu saldo es pot gestionar per Línia Oberta, caixers automàtics, oficines i, com a novetat respecte a altres modalitats de prepagament, també a través del telèfon mòbil. A l'activar la Visa Money, l'usuari rep un SMS per descarregar una aplicació que li permet realitzar, des del mateix telèfon, recarregues, consulta d'operacions i recuperacions de saldo, entre d'altres operatives. La targeta accepta recarregues puntuals i també periòdiques, siguin diàries, setmanals o mensuals, amb l'import que el client desitgi a partir de 5 euros. No hi ha quotes d'emissió ni tampoc costos de manteniment. A més, amb l'objectiu de poder controlar la despesa en cada moment, cada vegada que el client realitza una compra o disposició d'efectiu amb la targeta Visa Money, rep un SMS amb el detall de l'operació i el saldo disponible en la seva targeta. La Visa Money, igual que totes les modalitats de targetes de "la Caixa", inclou el servei CaixaProtect, una garantia gratuïta que assegura als clients l'abonament dels imports de les operacions fraudulentes realitzades amb targetes de l'entitat. La protecció també s'estén a les transaccions que es fan en caixers i en el canal en línia, Línia Oberta.

INNOVACIÓ